Directrices para aportaciones
Dependemos de la comunidad para seguir el estado de los productos SaaS. Así puede contribuir de forma eficaz y responsable.
1Qué seguimos
All Your SaaS Are Belong To Us se centra en identificar productos de software que muestran signos de dificultades, abandono o cambios de rumbo hostiles al usuario. Buscamos señales significativas que afecten a los clientes.
Señales positivas
- •Despidos documentados públicamente: Reducciones de plantilla documentadas, presentadas con su fuente y sin inferir las finanzas de la empresa.
- •Cambios en la dirección: Salidas documentadas públicamente, sin especular sobre el motivo.
- •Cambios de precios: Una comparación fechada basada en precios públicos o comunicaciones a clientes.
- •Tiempo de inactividad documentado: Una página de estado, informe de incidente u otra fuente original con fecha.
Qué evitar
- •Rumores: «He oído que tienen dificultades», sin pruebas.
- •Datos privados: Información protegida por un acuerdo de confidencialidad, correos internos o documentos financieros.
- •Ataques personales: Criticar a la empresa está bien; acosar a las personas, no.
- •Solicitudes de funciones: «No desarrollaron X» no es una señal de desaparición.
2Proceso de verificación
Las señales enviadas entran en una cola de moderación. Los revisores pueden comprobar los enlaces aportados como pruebas, por ejemplo noticias, anuncios de empresas y páginas de estado. Una señal publicada sigue siendo una aportación de la comunidad, no una declaración verificada de la empresa.
El sitio público muestra un seudónimo en lugar del correo de su cuenta. Los operadores autorizados pueden vincular una aportación con la cuenta interna para moderación y respuesta a abusos.
3El estado «Muerto»
La etiqueta de cese de actividad debe apoyarse en al menos una de estas condiciones comprobables públicamente:
El sitio web oficial ha seguido sin estar disponible o con el dominio aparcado en comprobaciones reiteradas y fechadas.
Se ha publicado un anuncio oficial de cierre.
El producto ya no acepta nuevos registros ni pagos.